Cookie Policy

1. COSA SONO I COOKIE

La presente Cookie Policy descrive l'utilizzo dei cookie e di tecnologie simili da parte del sito web:

https://www.eternumsolutions.it

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la navigazione e consentono al sito di funzionare correttamente, migliorare l'esperienza dell'utente, raccogliere statistiche e personalizzare contenuti e pubblicità.

2. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Eternum Solutions di Robert Schranz
P. IVA: 02866640416
Via Tagliamento 14, 61032 Fano (PU), Italia

Email: info@eternumsolutions.it
Privacy: privacy@eternumsolutions.it
PEC: schranzrobert@pec.it

3. TIPOLOGIE DI COOKIE UTILIZZATE

A. Cookie Tecnici Necessari

Questi cookie sono indispensabili per il corretto funzionamento del sito.

Consentono ad esempio di:

• mantenere la sessione utente;
• gestire preferenze di navigazione;
• garantire la sicurezza del sito;
• erogare correttamente i servizi richiesti.

Il loro utilizzo non richiede il consenso dell'utente.

B. Cookie Analitici

Utilizzati per raccogliere informazioni statistiche aggregate sull'utilizzo del sito.

Tra gli strumenti utilizzati:

• Google Analytics 4
• Google Tag Manager
• Google Search Console (ove applicabile)

Finalità:

• misurazione traffico;
• analisi comportamento utenti;
• miglioramento delle performance del sito;
• ottimizzazione contenuti.

Tali cookie vengono attivati esclusivamente previo consenso ove richiesto dalla normativa applicabile.

C. Cookie di Marketing e Profilazione

Utilizzati per mostrare contenuti e pubblicità personalizzati.

Possono essere installati da:

• Google Ads
• Meta Pixel (Facebook e Instagram)
• LinkedIn Insight Tag
• TikTok Pixel
• GoHighLevel Tracking

Finalità:

• remarketing;
• retargeting;
• misurazione conversioni;
• creazione pubblici personalizzati;
• ottimizzazione campagne pubblicitarie.

L'installazione avviene esclusivamente previo consenso dell'utente.

D. Cookie Relativi a CRM e Marketing Automation

Per la gestione dei contatti e delle attività commerciali possono essere utilizzati sistemi di tracking e automazione integrati nelle piattaforme CRM.

Tra questi:

• GoHighLevel
• Mailgun
• strumenti di email marketing e automazione collegati

Tali tecnologie consentono di:

• monitorare aperture email;
• monitorare click;
• tracciare conversioni;
• migliorare le comunicazioni commerciali.

E. Chatbot e Sistemi di Intelligenza Artificiale

Il sito può integrare chatbot e assistenti virtuali basati su tecnologie di Intelligenza Artificiale.

Tali strumenti possono raccogliere informazioni inserite volontariamente dall'utente al fine di:

• fornire assistenza;
• rispondere a richieste;
• qualificare potenziali clienti;
• migliorare l'esperienza utente.

Le informazioni raccolte sono trattate secondo quanto indicato nella Privacy Policy.

F. Registrazione Sessioni e Analisi Comportamentale

In futuro il sito potrebbe utilizzare strumenti di analisi avanzata quali:

• Microsoft Clarity
• Hotjar
• strumenti equivalenti

per comprendere il comportamento degli utenti sul sito.

Tali strumenti possono registrare:

• movimenti del mouse;
• click;
• scorrimento delle pagine;
• interazioni con elementi del sito.

L'attivazione di tali strumenti avverrà nel rispetto della normativa applicabile e previa acquisizione del consenso ove richiesto.

4. COOKIE DI TERZE PARTI

Il sito può consentire l'installazione di cookie da parte di soggetti terzi.

Tra questi:

• Google LLC
• Meta Platforms Inc.
• LinkedIn Corporation
• TikTok Technology Limited
• OpenAI LLC
• GoHighLevel
• Stripe Inc.
• AWS
• altri fornitori tecnologici utilizzati per l'erogazione dei servizi

Le modalità di trattamento effettuate da tali soggetti sono disciplinate dalle rispettive informative privacy.

5. CONSENSO ALL'UTILIZZO DEI COOKIE

Al primo accesso al sito l'utente visualizza un apposito banner che consente di:

• accettare tutti i cookie;
• rifiutare i cookie non necessari;
• personalizzare le preferenze.

Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento.

6. GESTIONE DEI COOKIE

L'utente può gestire o eliminare i cookie direttamente tramite le impostazioni del proprio browser.

La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare il corretto funzionamento del sito o di alcune sue funzionalità.

7. CONSERVAZIONE DEI DATI RACCOLTI TRAMITE COOKIE

I dati raccolti tramite cookie vengono conservati per il periodo strettamente necessario alle finalità indicate e secondo le politiche dei fornitori coinvolti.

La durata può variare in funzione della tipologia di cookie utilizzato.

8. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

Alcuni fornitori utilizzati potrebbero trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Tali trasferimenti avvengono nel rispetto del GDPR e delle garanzie previste dalla normativa applicabile, incluse le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

9. DIRITTI DELL'INTERESSATO

L'utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dal GDPR, tra cui:

• accesso;
• rettifica;
• cancellazione;
• limitazione del trattamento;
• portabilità;
• opposizione;
• revoca del consenso.

Per qualsiasi richiesta è possibile contattare: privacy@eternumsolutions.it

10. AGGIORNAMENTI DELLA COOKIE POLICY

La presente Cookie Policy può essere aggiornata in qualsiasi momento per adeguarsi a modifiche normative, tecniche o organizzative.

Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul sito web.